forex trading logo


Inicio Contralor铆a de servicios

En la Contralor铆a de Servicios del Archivo Nacional nos interesa escuchar lo que USTED tenga que decir. Perm铆tanos conocer cu谩les son los servicios que requieren atenci贸n especial y mejorarlos

Contralora de Servicios y Oficial de Acceso a la Informaci贸n

Jackeline Ulloa Mora, Esta direcci贸n electr贸nica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

2283-1400 (ext. 233) Fax: 2234-7312

Horario de atenci贸n: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Para solicitudes de acceso a la informaci贸n al amparo del Decreto Ejecutivo N掳 40200-MP-MEIC-MC, Transparencia y Acceso a la Informaci贸n P煤blica: Esta direcci贸n electr贸nica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

La Contralor铆a de Servicios promueve la participaci贸n de las personas usuarias, el mejoramiento continuo en la prestaci贸n de servicios p煤blicos que brinda el Archivo Nacional, a trav茅s de la ejecuci贸n de las funciones que le corresponden seg煤n la normativa vigente.

Sustento legal

Resultados de gestiones ciudadanas

Informes de recomendaciones

Estudios de usuarios

Manual de atenci贸n y servicio al usuario |PDF|


Sugerencias y/o inconformidades

En el Archivo Nacional se encuentra a disposici贸n de las personas usuarias un formulario para la recepci贸n de sugerencias, consultas, comentarios o inconformidades, que est谩n ubicado en: 脕rea de Recepci贸n, Departamento Archivo Notarial y Sala de Consulta e Investigaci贸n 鈥淛os茅 Luis Coto Conde鈥.

Los requisitos m铆nimos para la presentaci贸n de inconformidades y/o sugerencias son:

  • Identificaci贸n de la persona (puede solicitar reserva de identidad).
  • Residencia y lugar para recibir notificaciones.
  • Detalle de los hechos u omisiones denunciadas, con indicaci贸n de las personas y 贸rganos involucrados en la gesti贸n.
  • Cualquier referencia o elemento de prueba.

Una vez recibida la inconformidad y/o sugerencia en la Contralor铆a de Servicios, se le dar谩 traslado a la unidad administrativa involucrada, con el fin de que se pronuncie sobre los hechos descritos.聽 Luego de haber analizado la respuesta correspondiente, la Contralor铆a de Servicios valorar谩 el caso y resolver谩 en definitiva, luego de lo cual notificar谩 la respuesta a la persona usuaria.

Descargar Formulario

 


Direcci贸n General del Archivo Nacional.

Ministerio de Cultura y Juventud.

900 metros sur y 150 oeste Plaza del Sol, Curridabat.

Tel茅fono: (506) 2283-1400 / Fax: (506) 2234-7312.

Apartado postal: 41-2020, Zapote, Costa Rica.

2017 庐 Direcci贸n General del Archivo Nacional.